为提高法律援助办案质量，为受援人提供符合标准的法律援助服务，本市各法律援助机构均组建了法律援助骨干律师队伍。一是法律援助机构根据办案工作需要设置一定条件，向辖区社会律师公示，社会律师自愿报名，被录用者办理登记手续，并签订承诺书；二是法律援助机构根据每位律师的专业特长和执业经历，将其按接待咨询、专线值班、刑事案件、民事案件等进行分类，再根据法律援助业务需要，按专业特长指派办理相关事项；三是对律师办理的法律援助案件组织专家律师进行质量评估，并将其办案质量与办案补贴相挂钩。定期组织检查评比，对有突出贡献的优秀律师给予表彰奖励，对工作不认真负责导致受援人投诉或造成不良社会影响的律师给予诫勉谈话或清退。通过以上举措，有效提高了法律援助办案质量，今年以来共收到受援人感谢信33封、锦旗65面，未发生有责投诉。